支持与维护服务
用户的IT设备在原厂保修期到期之后，由专业IT服务提供商金冠同利以维护合约方式提供的技术支持服务。服务内容主要包括预防性巡检、技术支持、技术培训、故障解决、部件更换等标准支持服务，以及根据用户需求灵活定制各类支持服务。
支持的IT产品范围及内容
①IT硬件设备维保: 市场主流品牌的大型机、小型机、UNIX主机、PC服务器，存储设备、网络设备等设备维保。
②增强服务: 数据库维保、灾难恢复、性能优化等高端解决方案、应急预案制定、异构平台问题咨询、系统性能分析、现场技能传授与培训等。
③按需要定制服务: 现场备件备机、工程师驻场服务、专业技能培训。
金冠优势
①近20年的行业经验，广泛的业务积累，为多个客户提供满意的IT基础设备及服务
②信息产业部系统集成贰级资质认证
③统一过程管理，确保各工程阶段的标准化作业
④项目过程精细化管理确保了高品质的交付能力
⑤工程师平均具有8年以上相关工作经验，并通过专业技术认证
⑥有充足的备件库，有效实现备件需求的及时响应
客户收益
①选择有业务规模效应的专业服务提供商，在保证服务质量的基础上，节约服务成本。
②针对异构平台设备的统包服务，避免各厂商之间的推诿，提升IT系统的故障解决效率。
③预防性服务和快速故障解决相结合，提高IT系统的稳定性和可用性。
④专业的服务流程保证和灵活的定制服务，得到更高的服务质量和更好的服务体验。
服务标准
完善的服务体系
遵循ITIL4/ITSS标准
提供专属服务顾问
强大的专家团队
19年+全行业服务经验
80+技术服务专家
即时响应式支持
99.9%运维服务保障
电话、远程、现场支持
1269家
高端&优质
服务客户
5877件
专业&高效
成功案例
120位
专业&热情
企业员工
19年
坚定&守信
发展历程
技术能力
金冠同利目前在职人员120余人，技术团队占80%，为多家银行、保险、证券、高端制造企业、上百家医院提供着优质的产品和服务，客户覆盖河南、山西、河北等省份。
